Privacy Policy

Ultimo aggiornamento Martedì 23 ottobre 2018

Introduzione

Come Ukiyo – Slow food fast delivery siamo molto attenti alla tutela della riservatezza di tutti i nostri clienti. Ciò significa che proteggiamo le informazioni personali di tutti i visitatori che accedono ai nostri servizi via telefono tramite il nostro sito web o servizi attraverso App, piattaforma o dispositivo mobile (collettivamente, i “Servizi”).

La presente Privacy Policy (“Privacy Policy”) spiega come Ukiyo – Slow food fast delivery, raccoglie ed utilizza le tue informazioni personali. Troverai anche informazioni su come puoi esercitare i tuoi diritti privacy. Utilizzando i nostri Servizi accetti che Ukiyo – Slow food fast delivery utilizzi le tue informazioni personali come descritto in questa Privacy Policy.

Riassunto

Abbiamo riassunto qui di seguito i punti principali della nostra Privacy Policy.

1. Le informazioni che raccogliamo da te e le relative ragioni

Ecco le categorie generali delle informazioni personali che potremmo raccogliere su di te e le relative ragioni:

1. Informazioni che fornisci volontariamente:
   • Informazioni di registrazione relative all’apertura di un account , così da:
     1. generare il tuo account al fine di consentirti di effettuare Ordini
     2. identificarti quando accedi al tuo account;

• contattarti per ricevere opinioni sui nostri Servizi; e

1. avvisarti delle modifiche o aggiornamenti dei nostri Servizi.

• Informazioni su transazioni quando effettui un Ordine al fine di:
  1. elaborare il tuo Ordine ed emettere relativa fattura (anche se Ukiyo – Slow food fast delivery non memorizza mai informazioni relative alla tua carta di credito nei propri sistemi);
  2. comunicare il tuo Ordine al Ristorante;

• aggiornarti sullo status del tuo Ordine;

1. rispondere alle richieste di informazioni in merito al tuo Ordine e risolvere problemi;
2. svolgere analisi e ricerche per sviluppare e migliorare i nostri Servizi; e
3. proteggere te e i Servizi cercando di rilevare e impedire frodi

• Informazioni riguardanti le tue preferenze marketing, così da:
  1. aggiornarti in relazione ai nostri prodotti o servizi.
• Commenti alle tue opinioni in merito ai nostri Servizi per:
  1. rispondere alle tue richieste di informazioni;
  2. condurre analisi e ricerche per migliorare e sviluppare i nostri Servizi.

Elaboriamo le informazioni che fornisci volontariamente per migliorare costantemente i nostri Servizi.

 

2. Con chi condividiamo le informazioni personali?

Con nessuno! I tuoi dati personali sono raccolti solo per lo svolgimento del nostro servizio e vengono utilizzati solo per la consegna dell’ordine o qualche attività di marketing diretto da parte di Ukiyo – Slow food fast delivery.

 

3. Basi legali per l’elaborazione delle informazioni personali

La ragione principale della raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali trova fondamento nell’esecuzione del contratto stipulato con te (ovvero, per assicurarci che tu riceva il tuo Ordine quando e dove lo vuoi), ma ci riserviamo il diritto di elaborarle laddove tale scelta sia sorretta da un nostro interesse commerciale legittimo.

 

4. Sicurezza

Ukiyo – Slow food fast delivery attribuisce grande importanza alla protezione delle tue informazioni da e contro accessi non autorizzati e trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni. Adottiamo a tal proposito misure tecniche e organizzative adeguate per tutelare dette informazioni.

 

5. Conservazione dei dati

Ukiyo – Slow food fast delivery conserverà le tue informazioni personali per un lasso temporale necessario al perseguimento delle finalità descritte nella presente Privacy Policy. Potremmo anche conservare alcuni elementi informativi personali per un certo periodo, successivo alla cancellazione o disattivazione del tuo account per operazioni legittime, quali il mantenimento dei conti e per rispettare i nostri obblighi legali. Ogni volta che conserviamo tue informazioni, lo facciamo nel rispetto delle leggi applicabili.

 

6. I diritti di protezione e di oblio dei tuoi dati

Puoi accedere al tuo account in qualsiasi momento per analizzare e aggiornare le tue informazioni personali. Puoi anche contattarci per chiederci di cancellare le tue informazioni personali o limitarne l’elaborazione. Hai anche il diritto di annullare la ricezione delle comunicazioni marketing che ti inviamo usando la funzionalità annulla in ogni comunicazione marketing che ricevi o modificando il tuo profilo.

 

7. Aggiornamenti della presente Privacy Policy.

Potremmo aggiornare la presente Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. Ti incoraggiamo ad analizzare periodicamente questa pagina per essere aggiornato in relazione alle nostre pratiche di riservatezza.

 

8. Come contattarci

Se hai domande o preoccupazioni in merito alla nostra Privacy Policy, contattaci pure usando l’indirizzo mail info@ukiyosushi.com.

 

Altre informazioni

1. Informazioni che raccogliamo da te e ragioni

Le informazioni personali che potremmo raccogliere su di te rientrano generalmente nelle seguenti categorie:

1. Informazioni che fornisci volontariamente

Alcune parti dei nostri Servizi potrebbero chiederti di fornire informazioni personali in modo volontario.

Per esempio:

• Informazioni di registrazione: Quando crei un account , ti registri o riempi moduli rispetto ai Servizi, raccogliamo informazioni su di te, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e la password che crei.
• Informazioni su transazioni: Raccogliamo informazioni relative ai tuoi Ordini, incluse le informazioni di pagamento (per esempio, il numero della tua carta di credito) usando i servizi sicuri dei nostri elaboratori di pagamento. Le operazioni di pagamento sono appaltate ai nostri elaboratori di pagamento e non memorizziamo le informazioni relative alla tua carta di credito nei nostri sistemi. Raccogliamo anche dettagli sulla consegna (per esempio il tuo indirizzo fisico) per completare ogni Ordine.
• Informazioni riguardanti le tue preferenze marketing: Raccogliamo informazioni sulle tue preferenze per ricevere informazioni marketing ogni volta che ti iscrivi o annulli l’iscrizione.

Il nostro utilizzo delle informazioni raccolte

Esempi di come potremmo usare queste informazioni includono:

1. Informazioni che fornisci volontariamente
   • Informazioni di registrazione

Le informazioni di registrazione che fornisci quando crei un account Ukiyo – Slow food fast delivery ci permettono di garantirti e darti accesso ai Servizi. Usiamo queste informazioni anche per autenticare il tuo accesso ai Servizi, per contattarti e conoscere le tue opinioni e per avvisarti di modifiche o aggiornamenti importanti relativi ai nostri Servizi.

• Informazioni su transazioni

Le tue informazioni su transazioni (come gli articoli alimentari che aggiungi al tuo cestino) ci permettono di elaborare il tuo Ordine e di inviarti una fattura accurata.

Ukiyo – Slow food fast delivery potrebbe contattarti per email, telefono o SMS per aggiornamenti  o altre informazioni o per risolvere problemi in relazione al tuo conto o Ordine.

 

Analizzeremo anche informazioni sulle transazioni completate e gli Ordini consegnati con successo sulla base del confronto di dati o dell’analisi statistica, così da amministrare, supportare, migliorare e sviluppare la nostra azienda e i nostri Servizi. Le nostre analisi ci aiutano anche a rilevare e a impedire frodi o altre attività illegali, o atti vietati dalle politiche applicabili ai Servizi.

• Informazioni riguardanti le tue preferenze marketing

Ukiyo – Slow food fast delivery può effettuare comunicazioni marketing, se permesso dalla legge, per posta, email, telefono, strumenti mobile (ovvero, SMS, messaggi in-app e notifiche push) sui nostri prodotti o Servizi.

Se non vuoi che utilizziamo i tuoi dati in questo modo o se in generale cambi opinione sul ricevimento di comunicazione marketing, puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento usando la funzionalità di annullamento nelle comunicazioni che ricevi o modificando il tuo profilo. Puoi anche effettuare l’opt-out dalle notifiche push a livello di dispositivo mobile (accedendo alla sezione “Account” all’interno delle app iOS e Androi). Se scegli di annullare il ricevimento di comunicazioni marketing, terremo una registrazione delle tue preferenze, in modo da non disturbarti con attività di marketing indesiderate in futuro.

2. Basi giuridiche per l’elaborazione delle informazioni personali

La nostra base giuridica per la raccolta e l’utilizzo delle tue informazioni personali come sopra descritte dipende dal contesto specifico nel quale le raccogliamo.

La ragione principale per la quale raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali risiede nell’esecuzione del contratto stipulato con te (ovvero, vogliamo assicurarci che riceverai il tuo Ordine quando e dove lo desideri). Tuttavia, utilizzeremo anche le tue informazioni personali allorquando tale attività rientri nel nostro interesse commerciale legittimo (esclusivamente quando i nostri interessi non confliggono con gli interessi di protezione dei tuoi dati o con i tuoi diritti legali e con le libertà fondamentali). In alcuni casi, potremmo avere un obbligo legale di raccogliere le tue informazioni personali (per esempio nel caso di un procedimento legale) o potremmo dover elaborarle o condividerle con altri soggetti per “proteggere i tuoi interessi vitali” (“salvare la tua vita”) o quelli di un’altra persona (per esempio se la vita di un’altra persona è in pericolo).

Se ti chiediamo di fornire informazioni personali per rispettare un requisito legale o per eseguire un contratto con te, lo preciseremo al momento opportuno e ti avviseremo se fornire tue informazioni personali sia obbligatorio o meno (ed illustreremo anche le possibili conseguenze nel caso in cui tu non ce le fornisca).

Analogamente, raccogliamo ed utilizziamo le tue informazioni personali basandoci sui nostri legittimi interessi . Tali legittimi interessi includono a) la possibilità di commercializzare e proporti offerte che pensiamo potrebbero interessarti; b) analizzare e comprendere come i nostri servizi vengono utilizzati al fine di migliorarli; c) la prevenzione di frodi o altri reati; o d) mantenere sicuri i nostri sistemi.

Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni sulla base giuridica in virtù della quale raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, contattaci usando l’indirizzo mail info@ukiyosushi.com.

3. Sicurezza

Attribuiamo grande importanza alla tenuta in sicurezza delle tue informazioni personali. Adottiamo quindi misure tecniche e organizzative appropriate / tecnologia standard del settore per proteggere i dati dall’accesso non autorizzato e da trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni.

Le misure di sicurezza da noi utilizzate sono progettate per fornire un livello di protezione di sicurezza adeguato al rischio nel trattamento delle tue informazioni personali. Se hai scelto una password che ti permette di accedere ad alcune parti dei Servizi, sei responsabile di tenerla riservata. Ti consigliamo di non condividere la password con nessuno e di utilizzare una password unica per i nostri Servizi. Non saremo responsabili per transazioni non autorizzate effettuate usando il tuo nome e la tua password.

4. Conservazione dei dati

Ukiyo – Slow food fast delivery conserverà le tue informazioni personali laddove vi sia un interesse commerciale legittimo (per esempio, quando hai un conto con noi o per permetterci di rispettare i nostri obblighi legali, fiscali o contabili).

Se ti opponi al nostro trattamento di alcune categorie delle tue informazioni personali (anche in relazione al ricevimento di comunicazioni marketing da parte nostra), conserveremo una registrazione della tua opposizione al trattamento delle tue informazioni, nel rispetto delle tue volontà.

Distruggeremo o renderemo permanentemente anonime le tue informazioni personali al punto da non doverle o volerle più elaborare per le nostre necessità commerciali legittime o per ragioni legali. Se ciò non è possibile (per esempio perché le tue informazioni personali sono state memorizzate in archivi di backup), le memorizzeremo in modo sicuro e le isoleremo da ulteriori elaborazioni finché non sarà possibile cancellarle.

5. I diritti di protezione dei tuoi dati

Ukiyo – Slow food fast delivery rispetta i diritti sulla riservatezza e la protezione dei dati. Segue un riepilogo dei tuoi diritti rispetto alle tue informazioni personali :

• Ukiyo – Slow food fast delivery ti fornisce gli strumenti per accedere, analizzare o aggiornare le tue informazioni personali in qualsiasi momento attraverso il tuo account. Se desideri richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, puoi farlo contattandoci usando l’indirizzo mail info@ukiyosushi.com
• Puoi opporti all’elaborazione delle tue informazioni personali e chiederci di limitare l’elaborazione delle tue informazioni personali. Anche in questo caso , puoi esercitare i diritti di cui sopra contattandoci ed usando l’indirizzo mail info@ukiyosushi.com.
• Hai il diritto di scegliere di non ricevere più comunicazioni marketing che ti inviamo in qualsiasi momento. Puoi esercitare questo diritto usando la funzionalità di annullamento dell’iscrizione per il ricevimento delle comunicazioni o modificando il tuo profilo.
• Analogamente, se raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni personali sulla base del tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del tuo consenso non inficia la legalità di trattamento che abbiamo condotto prima della tua revoca, né inficia il trattamento delle tue informazioni personali condotte in relazione ad altre basi legittime di trattamento diverse dal consenso.
• Hai il diritto di reclamare presso un’autorità di sorveglianza sulla protezione dei dati in merito alla raccolta e all’utilizzo delle tue informazioni personali.

Rispondiamo a tutte le richieste che riceviamo dalle persone fisiche che intendono esercitare i propri diritti sui dati in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili

6. Aggiornamenti a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. Quando aggiorniamo la nostra Privacy Policy, adottiamo misure appropriate per informarti, in linea con l’importanza delle modifiche da noi svolte. Otterremo il tuo consenso verso ogni modifica sostanziale della Privacy Policy se richiesto da leggi applicabili sulla protezione dei dati .

Ti incoraggiamo ad analizzare periodicamente questa pagina per restare aggiornato sulle ultime informazioni relative alle nostre pratiche di riservatezza.

7. Come contattarci

Se hai domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy, contattaci pure:

Per email a: info@ukiyosushi.com

Scrivendoci a:

Ukiyo – Slow food fast delivery
Via Repubblica, 63 20026 Novate Milanese (MI)
Italia

Il titolare del trattamento dati delle tue informazioni personali è l’entità Ukiyo – Slow food fast delivery